Perguntas e Respostas
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Sobre o pedido e o envio
- Quando é que começam a aceitar encomendas?
- Quando serão enviados os artigos?
- Qual é o prazo e o estado do envio?
- O que devo fazer se tiver alterado o meu endereço de e-mail?
- Posso alterar o endereço anterior após ter feito o pedido?
- O que devo fazer se o produto não entrar no carrinho?
- Posso fazer compras sem registar a minha página?
- O que acontece se o produto estiver esgotado?
- Não recebi o e-mail após a compra do produto.
Sobre o produto
- Havia uma fissura na caixa do produto.
- O DVD/Blu-ray não funciona.
- O jogo não funciona.
- Por favor, fale-me sobre as imagens do produto.
- Pode verificar o stock dos produtos e os seus detalhes?
- Os produtos em segunda mão chegam com pegas e postais?
- Posso verificar o estado do produto antes de encomendar?
- Houve defeitos, danos ou falta de produtos à chegada.
Em termos de entrega e transporte
- Gostaria de saber mais sobre as taxas de envio.
- Oferecem descontos nas taxas de envio?
- Foi cobrada uma taxa adicional.
- Para que regiões enviam atualmente?
- Gostaria que você reduzisse o valor indicado na fatura e a enviasse.
- O meu pacote foi devolvido.
- O meu pacote foi aberto.
- Mesmo que faça dois pedidos separados, os artigos podem ser enviados juntos?
- E se não puder receber o artigo porque estive ausente por um longo período?
- É possível embalar o produto?
- Por favor, fale-me sobre a comissão de vendas
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