Preguntas y Respuestas

Q.Mi paquete fue devuelto.

A.Los paquetes pueden ser devueltos si la aduana los rechaza, si el cliente se niega a recibirlos o si la dirección de envío es incorrecta.
En ese caso, le informaremos que su paquete ha sido devuelto.
Además, el cliente deberá abonar los gastos de reenvío y los gastos de envío iniciales.
En caso de reembolso, se devolverá el importe una vez descontados los gastos de envío y gestión.
*Es posible que se generen gastos de envío al devolver los artículos, los cuales deberá abonar el cliente.

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