Estos Términos y condiciones de venta por correo (en adelante "los Términos y condiciones") son
aplicables a las ventas por correo de Surugaya Co., Ltd. (en adelante "la Empresa").
("Sitio") se aplica a todos los usuarios que utilizan el sitio.
Todos los usuarios de este sitio deben entender los términos y condiciones de venta en línea y
las precauciones de este sitio.
En lo que respecta a la información personal de los usuarios, de conformidad con la "Política de privacidad" que se establece por separado, la empresa establece lo siguiente :
(1) Para ofrecer servicios como ventas, devoluciones e intercambios de productos,
reservas y procesamiento de pagos
(Incluye registros como historial de ventas y soporte))
(2) Para responder a las consultas y solicitudes de los clientes
(Incluye registros como el historial de consultas)
(3) Para nuestras actividades de ventas, planificación, publicidad y
servicio
(Envío de DM, publicación de boletines por correo electrónico, envío de
encuestas y cuestionarios, etc.)
(4) Para informar a los ganadores y entregar los regalos en las campañas de regalos
(5) Para informar sobre el cambio del propósito de uso de la información personal
※ La información personal adquirida puede procesarse para que no se pueda
identificar a una persona y utilizarse como datos.
(Por ejemplo, estadísticas de rendimiento de ventas por región)
No proporcionaremos la información personal obtenida a terceros, excepto en los casos que se indican a continuación.
(1) Si acepta proporcionar a un tercero
(2) Casos permitidos por la Ley de protección de la información personal y su otras leyes sobre comercio exterior aparte de las aduarenas
(3) Solicitud de cooperación por parte de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en caso de sospecha de un delito
(4) Casos en los que es necesario confiar servicios o proporcionar información personal para lograr el propósito de utilizar información personal
※ Algunos ejemplos son los siguientes :
1. Proporcionar a las empresas de entrega a domicilio o a los agentes de entrega de productos para la entrega de productos
La información sobre la carga (remitente, destinatario, información sobre el paquete), etc., puede enviarse electrónicamente a través de una compañía naviera a una entidad comercial designada (aduanas, compañía naviera, etc.) en el país de destino o en el país de tránsito.
2. Proporcionar a los operadores comerciales pertinentes (servicios de envío contra reembolso, servicios de agencia de compensación de crédito, etc.) para llevar a cabo el procesamiento de pagos
3. Casos en los que una empresa tiene éxito a través de una alianza comercial,
fusión, spin-off, cambio de nombre, venta o adquisición, etc.
(5) Si la divulgación de la información es apropiada para el cumplimiento de las leyes
y reglamentos, la incorporación o aplicación de los términos de uso u otros
acuerdos, o la protección de los derechos, propiedades o seguridad de usted o de
nuestra empresa.
Esto incluye el intercambio de información con empresas y otras organizaciones para
combatir el fraude y los riesgos de crédito.
El suministro de información personal a nuestra empresa por parte del usuario será
voluntario.
Sin embargo, si no proporciona la información personal necesaria al utilizar los
servicios de este sitio, es posible que no pueda utilizar varios servicios, como el
envío de productos.
(1) En caso de que deseemos la información personal de los usuarios, tomaremos medidas como la destrucción o la eliminación completa para evitar que se vuelva a utilizar.
(2) En caso de que la eliminación de la información personal se subcontrate a una empresa externa, la empresa seleccionará a la empresa de subcontratación después de confirmar que tiene un nivel suficiente de seguridad de la información personal y llevará a cabo la supervisión necesaria y apropiada a través de contratos, etc.
(1) Los usuarios podrán solicitar la divulgación, corrección o
supresión de la información personal de los usuarios en poder de la Empresa en la medida
razonable, y cada solicitud será aceptada por escrito, a menos que existan
circunstancias especiales.
Una vez finalizada la recepción, la persona a cargo se pondrá en contacto con usted de
nuevo y le responderá por escrito después de confirmar el procedimiento, incluida la
presentación de documentos y la identificación.
(3) Para estos casos, nuestra oficina de contacto será la siguiente oficina de protección de la información personal.
(1) Nombre del vendedor o nombre del representante
Surugaya Co.
(2) Ubicación
420-0858
5-4 Demmacho, distrito de Aoi, Shizuoka-shi
(3) Número de teléfono
TEL： +81-54-333-9131
(4) Director general de operaciones de correo electrónico
Ōishi de Hideto
(5) Para consultas y ponerse en contacto con nosotros
420-0858
5-4 Demmacho, distrito de Aoi, Shizuoka-shi
Surugaya Co.
Surugaya Contacto de soporte al cliente
Correo electrónico de contacto: reference@suruga-ya.com
1. Los usuarios deben confirmar las leyes, reglamentos, reglamentos de importación, etc. de cada
país y realizar compras bajo su propio riesgo.
Además, no compensaremos el reembolso del
precio o la retransmisión de los productos mediante la confiscación o devolución, etc., de
conformidad con las normas de importación de cada país.
2. Al comprar productos a través de los Servicios, los usuarios deben cumplir con los procedimientos y condiciones establecidos en estos Términos y condiciones, así como en las páginas de guía de servicios y otras páginas del Sitio. Los métodos de entrega de los productos, los precios de los productos y otros asuntos necesarios para solicitar y comprar los productos también deben cumplir con los requisitos establecidos en cada página.
3. El usuario pagará el precio del producto, etc., de conformidad con las normas establecidas en el artículo 7.
4. Los usuarios entienden que pueden estar sujetos a restricciones tales como no poder comprar determinados productos en función de su lugar de residencia, edad, etc., de acuerdo con las leyes, reglamentos y otras normas, o a nuestra discreción, y no se oponen a ello.
1. Los pedidos de los carritos de compra tienen un número de transacción para cada transacción.
Todos los pedidos con un número de transacción diferente son transacciones separadas, por lo que
enviamos y cobramos por cada transacción.
Si el usuario desea el envío simultáneo o combinado, el pedido se realiza desde el mismo carrito
de la compra.
2. Recibimos su pedido por correo electrónico a las 8 a. m. hora de Japón y empezamos el trabajo de envío. Todos los pedidos y consultas después de las 8 de la mañana serán procesados al día siguiente.
1. Tarjeta de crédito
Para el pago con tarjeta de crédito, la compañía de crédito revisará su crédito cuando haga el
pedido y lo enviará después de que se haya completado la revisión.
El pago con tarjeta de crédito está sujeto a las condiciones de un acuerdo separado entre el
usuario y la compañía de la tarjeta de crédito. En caso de que surja una disputa entre el
usuario y la compañía de la tarjeta de crédito, la disputa será resuelta por ambas partes y no
seremos responsables en absoluto.
2. PayPal
Una vez que se haya aprobado el pago a través de tu cuenta PayPal y se haya completado el
proceso de pedido, te enviaremos el artículo.
3. Alipay
Una vez que su cuenta de Alipay ha sido aprobada para su pago y hemos confirmado que su pedido
ha sido completado, lo enviaremos.
1. La fecha de entrega de los productos será la llegada de los productos.
2. En caso de que el producto sea devuelto a nuestra empresa por razones personales, como una dirección desconocida, etc., el período de almacenamiento será de 3 meses. Después de ese período, se considerará que el producto ha renunciado a la propiedad y no podrá reclamar ninguna reclamación.
1. Los productos se envían en bolsas de papel o cajas de cartón de acuerdo con el tamaño del producto, y el contenido no se puede ver.
2. El artículo se enviará por DHL, EMS o SAL (correo registrado).
1. En principio, no aceptaremos devoluciones de productos que cumplan con las circunstancias del usuario (error de pedido, modelo no compatible, etc.) y nuestras normas de venta de productos.
2. Si devuelve el artículo sin previo aviso, es posible que no devuelva el artículo. En tal caso, no cargaremos con los gastos de manipulación relacionados con la devolución.
3. Con respecto a los productos que tienen una descripción de la condición del producto (rango B, caja faltante, etc.), no podemos devolver los productos independientemente del precio de venta.
4. Si los accesorios que no están cubiertos por la garantía de acuerdo con nuestras normas de venta de productos usados se entregan con productos usados, los accesorios que no están cubiertos por la garantía son productos de servicio y no están cubiertos por la garantía o la compra.
2. En el caso de que se aplique cualquiera de los artículos anteriores, deberá notificarnos por adelantado que el producto es defectuoso dentro de una semana a partir de la llegada del producto. Después de eso, nuestro personal se pondrá en contacto con usted sobre el método de devolución.
1. El usuario realiza el pedido de acuerdo con el método especificado en este sitio y hace clic en el botón "Ordenar con este contenido". El pedido se completa. Sin embargo, la confirmación de su pedido no implica nuestra obligación de adquirir el producto en cuestión.
2. Por regla general, la fecha de vencimiento de su pedido (período de retención) no excederá de una semana.
3. El usuario entiende que el producto que ha pedido es un producto de segunda mano y reconoce de antemano que el pedido puede cancelarse si está fuera de stock o fuera de imprenta.
4. En caso de que el artículo pedido sea nuevo, las circunstancias tales como no vendido, fuera de stock, fuera de imprenta, etc. se tratarán de la misma manera que en el párrafo anterior.
1. Por regla general, no se aceptará ninguna cancelación.
2. Prestamos especial atención a los precios de los productos incluidos en la lista, pero los precios en el sitio pueden diferir de los precios reales de venta y compra debido a errores humanos, etc. En ese caso, sobre la base del artículo 95 del Código Civil, "Nulidad del contrato por error", podemos cancelar el pedido a nuestra discreción.
Por favor, absténgase de cancelar o negarse a recibir el artículo después de enviarlo.
En ese caso, los gastos de envío relacionados serán pagados por el cliente a la tarifa normal.
Si el cliente se niega a aceptar el artículo debido a su conveniencia, podemos rechazar su pedido
después de la próxima vez.
Los usuarios no podrán realizar los actos especificados en los siguientes
artículos.
En caso de que el usuario infrinja esta cláusula y nuestra empresa sufra daños, el usuario será
responsable de los daños y perjuicios.
(1) Cualquier acto que viole o pueda violar las leyes y reglamentos, los Términos y condiciones y las precauciones indicadas en el sitio web.
(2) Cometer un acto que cause molestias o cause molestias a otros usuarios o a terceros
(3) Cualquier acto que menoscabe los derechos, intereses o reputación de la empresa o de cualquier tercero
(4) Cualquier acto que interfiera con el servicio
(5) El acto de introducir información falsa
(6) Enviar o escribir programas informáticos dañinos, correo electrónico, etc.
(7) Actos que constituyen o pueden constituir un acceso no autorizado
(8) Otros actos y eventos que consideramos inapropiados
1. En caso de que se haya cometido un acto previsto en el artículo 17 (Asuntos prohibidos)
2. En caso de retraso en el cumplimiento u otro incumplimiento de las obligaciones de pago, incluidos los cargos por nuestros servicios
1. El Usuario correrá con todos los riesgos, incluidos los gastos y cargos por el equipo necesario para utilizar los servicios del Sitio.
2. No asumimos ninguna responsabilidad por la seguridad, integridad, precisión, aplicabilidad, utilidad, etc., de los servicios a los usuarios.
(1) Interrupción, retraso o suspensión del sistema debido a fallas en las líneas de comunicación, computadoras, etc., pérdida de datos, daños causados por el acceso no autorizado a los datos y otros daños sufridos por los miembros en relación con nuestros servicios.
(2) Daños en caso de que el contenido de correo electrónico enviado desde nuestra página web, el dominio del servidor, etc. contenga un virus informático u otra sustancia dañina
(3) Daños y perjuicios causados por la violación por parte de los usuarios de las leyes y reglamentos, los Términos y condiciones y las precauciones indicadas en el sitio web
(4) Daños causados por el usuario a terceros a través del uso del servicio
(5) Pérdida de beneficios y daños resultantes de circunstancias especiales relacionadas con el uso o la falta de uso del sitio por parte del usuario
1. La empresa puede modificar o modificar los términos y condiciones de acuerdo con su criterio
sin obtener el consentimiento de los usuarios.
Además, en caso de que se modifiquen estos términos, todos los usuarios deberán cumplir los
términos modificados.
2. Las nuevas condiciones de venta por correo entrarán en vigor a partir del momento en que se muestre en línea, a menos que se especifique lo contrario.
1. En caso de que surjan conflictos o problemas relacionados con el uso de los Servicios que no puedan resolverse con arreglo a los Términos y condiciones, el Usuario y NTT nuestra empresa se comunicarán y resolverán de buena fe.
2. Los términos y condiciones y el uso de los servicios de la Empresa se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes japonesas.
3. El Tribunal de Distrito de Shizuoka (Japón) será el tribunal de primera instancia con jurisdicción exclusiva para las demandas relacionadas con estos términos y condiciones y el uso de los servicios de la Empresa.