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日本經濟新聞系列/●隨著新冠災疫的發展,不斷變化的溝通交流在網上的信息交流大幅增加一方麵,閑談減少,人們越來越多地聽到人們認為本來預期的溝通已經變得困難了。企業方麵,在保持低出社率的同時,努力創造出人與人交流的場所。一方麵,隨著AI的發展,人們可以<計量>溝通交流,排除無謂的活動,集中於溝通的<質>。另外,通過分析人的心理的<行為經濟學>被用於保險廣告等一化,也被用於製作提高新冠病毒疫苗接種率的廣告(這一點被稱為)等,深入到了溝通的領域。筆者經常與海外進行業務往來,在新冠災疫之前就精通通過視頻會議進行溝通,雖然嗓音很小,但作為前審計公司Tohmatsu的演講專家而聞名。本書根據筆者的經歷,講述了這種溝通方式和溝通的最新情況。●溝通的<背後>是什麽?對會議的<質>通過眼睛、嘴、音質等進行判斷、打分的公司,希望從不擅長的事情中找出想法的公司,將注意力集中在某個地方,以使談判處於優勢地位的手法(錨定)等,從各種見解中為改善溝通提供線索。了解了這些知識後,就可以避免自己陷入戰略,也可以使談判處於優勢地位。