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社会
サプライチェーンのグローバル化や異常気象の増加、未知のウイルスによるパンデミックなど、市場の不確実性が増加する中で、企業には存在価値であるパーパスと、その戦略を実現する実行力(オペレーション)が重要になっている。従来のように、高品質の製品、サービスを安定的に供給できるだけでは生き残れないVUCAな環境下で、オペレーションのレジリエンシーを高め、収益とサービスレベルのバランスをとりながら、社会的な価値を創造し続けなければならない。戦略実行力(オペレーションズマネジメント)を構成するビジネス機能を各領域の専門家が近年のビジネス環境の変化、技術の進歩を受けた各領域の試行錯誤についての情報も随所に取り入れ解説する入門書。アカデミック最先端の知見とビジネス最前線の経験から、オペレーション進化の方向性を描く。大学やビジネススクールで学ぶ学生はもちろん、製造、サービス、流通、小売、卸売、物流業に携わるすべてのビジネスパーソンにも読んでいただきたい書である。