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社會一流、二流、三流系列/對說話有不擅長的意識,不能很好地回應使氣氛高漲的事情,只是聽了話就結束了而沒有關系到銷售額,抱怨很痛苦……麵向抱有這種煩惱的商務人士,將三流的傾聽方式、二流的傾聽方式、一流的傾聽方式這3種方式進行比較並解說。運用NLP心理學,通過掌握連接自己所希望的結果的一流的傾聽方式,使人際關系變得良好,能夠與工作的成果聯系起來。