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商業
"新冠以後的關鍵在於BPO！"新型冠狀病毒的爆發性流行，迫使人們的生活發生了變化。在個人消費停滯、經濟低迷的情況下，唯獨一持續快速擴大。那就是EC郵購市場。對於接觸到EC郵購的多種選擇、便利性和高性價比等優點的顧客來說，即使在疫情平息後，他們也不會改變購買行為，繼續進行網上購物。那麽，在持續繁榮的行業中，為了在"新冠以後"中脫穎而出，需要做些什麽呢？本書介紹了在加速數字轉換(DX)的背景下，構築最大限度地有效利用BPO的系統。介紹了從網絡郵購業務戰略設計到促銷、從訂單處理和網絡郵購實踐中獲得的經驗。還介紹了物流、訂貨等訂單處理外包的利用方法和成功事例。