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商業這本書是麵向過去像我一樣,對接待沒有自信的人所寫的書。擔任過銷售員後,擔任大型服裝企業、大型商業設施、美容師等各行業預約蜂擁而至的接待座談會的講師的作者,回答了在座談會上提出的很多真實的煩惱和疑問。STEP1打造讓顧客感到舒適的店鋪動態待機-方法STEP2探尋顧客的真實想法把握需求STEP3抓住顧客的<想要!"的商品提案STEP4想聽卻沒聽,技能提升-目標達成確認表成為自己的教科書!-