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日本经济新闻系列/●随着新冠灾疫的发展,不断变化的沟通交流在网上的信息交流大幅增加一方面,闲谈减少,人们越来越多地听到人们认为本来预期的沟通已经变得困难了。企业方面,在保持低出社率的同时,努力创造出人与人交流的场所。一方面,随着AI的发展,人们可以<计量>沟通交流,排除无谓的活动,集中于沟通的<质>。另外,通过分析人的心理的<行为经济学>被用于保险广告等一化,也被用于制作提高新冠病毒疫苗接种率的广告(这一点被称为)等,深入到了沟通的领域。笔者经常与海外进行业务往来,在新冠灾疫之前就精通通过视频会议进行沟通,虽然嗓音很小,但作为前审计公司Tohmatsu的演讲专家而闻名。本书根据笔者的经历,讲述了这种沟通方式和沟通的最新情况。●沟通的<背后>是什么?对会议的<质>通过眼睛、嘴、音质等进行判断、打分的公司,希望从不擅长的事情中找出想法的公司,将注意力集中在某个地方,以使谈判处于优势地位的手法(锚定)等,从各种见解中为改善沟通提供线索。了解了这些知识后,就可以避免自己陷入战略,也可以使谈判处于优势地位。