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商业
"新冠以后的关键在于BPO！"新型冠状病毒的爆发性流行，迫使人们的生活发生了变化。在个人消费停滞、经济低迷的情况下，唯独一持续快速扩大。那就是EC邮购市场。对于接触到EC邮购的多种选择、便利性和高性价比等优点的顾客来说，即使在疫情平息后，他们也不会改变购买行为，继续进行网上购物。那么，在持续繁荣的行业中，为了在"新冠以后"中脱颖而出，需要做些什么呢？本书介绍了在加速数字转换(DX)的背景下，构筑最大限度地有效利用BPO的系统。介绍了从网络邮购业务战略设计到促销、从订单处理和网络邮购实践中获得的经验。还介绍了物流、订货等订单处理外包的利用方法和成功事例。