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Novas publicações, reuniões e negócios, conversas desnecessárias, longas discussões vazias, decisões fáceis de retirar, ações estagnadas, etc., muitas empresas têm sido deixadas para trás por razões desconhecidas, mas as organizações não podem sobreviver. A número do endereço para a melhoria da produtividade é a "visualização frontal" defendida pelo autor, que consultou cerca de 100 empresas, desde grandes empresas até pequenas e médias empresas, e o know-how simples e ultraprático que pode mudar o trabalho e a empresa.