Vendas de primeira, segunda e terceira classe

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Comercial
Este livro tem como objetivo ser um vendedor que pode equilibrar "satisfação do cliente e vendas" em um alto nível. A principal premissa de um vendedor é que ele pode gerar vendas. O que é importante é que o conteúdo das vendas é o valor do serviço que precede a CS. Considerando a satisfação do cliente como a prioridade máxima, o objetivo deste livro é transmitir aos leitores o conceito de que as vendas são um subproduto da satisfação do cliente, usando o termo "1 fluxo" como um substituto.