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Comercio
Este libro está escrito para aquellos que no tienen confianza en el servicio al cliente como yo lo hice una vez. Después de trabajar como vendedor, el autor comenzó a trabajar como instructor en seminarios de servicio al cliente que están inundados de reservas de todas las industrias, incluyendo grandes empresas de ropa, grandes instalaciones comerciales y peluqueros. El autor responde a las preocupaciones y preguntas reales que se plantean en los seminarios. PASO 1 Creación de tiendas cómodas para los clientes Enfoque dinámico de espera : PASO 2 Comprensión de las necesidades de los clientes PASO 3 Propuestas de productos que hacen cosquillas a los clientes "¡Quiero!" PASO 4 Lo que no pude escuchar Mejorar sus habilidades - Convertirse en su propio libro de texto con una hoja de verificación para alcanzar el objetivo! -