Comercio Manual de respuesta completa a las quejas de cara a cara, teléfono y correo electrónico 40 técnicas reveladas por profesionales que han resuelto 5000 casos en 100 industrias

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Nombre comercial en japonés: 単行本(実用) 商業 対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす40の技術
1,620JPY
650JPY
0JPY
Cantidad:
+
Número de control: BO2080348
Fecha de lanzamiento: 12 Sep 2018
Fabricante: Diamond Corporation
著: 援川聡
Categoría: Libro Industria Comercio

Descripción del producto ※Tenga en cuenta que la información del producto está traducida por máquina, por lo que puede que no sea la traducción correcta.

Comercio
Negocios
Un profesional de reclamaciones que ha "apagado" 5000 reclamaciones en 100 industrias revela por primera vez toda la tecnología que no se doblega ante ninguna demanda irrazonable. Introduce más de 50 ejemplos recientes, incluyendo el creciente número de calumnias en Internet en los últimos años y el monstruo de plata de la generación de baby boomers que tiene como objetivo "refutar el argumento". ¡Una versión completa de la nueva era de las reclamaciones!