Análisis de boca a boca [minería de textos y estadísticas para marketing]

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El análisis de boca a boca es una técnica para "visualizar" las opiniones de un gran número de consumidores y obtener sugerencias y puntos de vista que pueden ayudar a mejorar los productos y servicios. Responde preguntas como "¿Por qué se vende ese producto?" o "¿Por qué no se vende este producto?". Este libro comienza con 0 y cubre los conocimientos de minería de textos y estadísticas que pueden ser útiles en el análisis de boca a boca. No se requiere experiencia en programación ni conocimientos matemáticos.